Resultados do primeiro mês e integração de compras físicas e delivery
Os primeiros números operacionais do ecossistema superaram as projeções iniciais da companhia no país. No primeiro mês de operação, o aplicativo esteve entre os cinco mais baixados da categoria de alimentação na App Store, ultrapassando em 48% a meta de cadastros com mais de 100 mil membros. As vendas registradas diretamente na nova plataforma superaram em 4,4 vezes a estimativa inicial, apresentando um ticket médio 31% superior ao de outras plataformas de entrega.
O ecossistema abrange toda a jornada do consumidor, integrando compras pelo aplicativo, pedidos para retirada (takeaway) e consumo nas 196 unidades físicas da rede espalhadas pelo país. Nos restaurantes, o cliente precisa apenas informar o CPF no momento do pagamento da conta para pontuar e acumular histórico de consumo dentro da plataforma.
Evolução por níveis, benefícios colecionáveis e presença da marca no país
A mecânica do Clube Outback é estruturada por níveis progressivos de engajamento: Explorer (nível inicial de cadastro), Adventurer e Outbacker. À medida que avança na jornada, o usuário desbloqueia vantagens como prioridade em filas de espera físicas, itens gratuitos do cardápio, produtos colecionáveis e menus de edição limitada. Segundo a liderança de marketing da marca, a tecnologia atua nos bastidores para potencializar o atendimento próximo e humanizado nas mesas.
Presente no Brasil desde 1997, quando inaugurou sua primeira unidade na Barra da Tijuca (RJ), a rede conta atualmente com presença em 94 cidades e 22 estados, além do Distrito Federal. O aplicativo Meu Outback já está disponível gratuitamente para download em sistemas Android e iOS. Para acompanhar matérias sobre economia, tecnologia, gastronomia, negócios e notícias do Paraná e do Brasil, continue no portal.
